Perguntas Frequentes
Quanto tempo para aprovar meu pedido?
Para pedidos efetuados no cartão de crédito ou no Pix, a aprovação ocorre dentro de alguns minutos.
Já pedidos realizados no boleto, levam em média 3 dias úteis para aprovação.
Como rastrear meu pedido?
Após a compra nosos fornecedores já colocam seu pedido em separação e pode levar de 3 a 7 dias para postar. Após o envio do produto, você receberá um email contendo o código de rastreio e o link da página para acompanhar seu pedido.
Quanto tempo levará para eu receber minha compra?
Nossos produtos são importados de fornecedores sérios e responsaveis. Sua compra levará de 20 a 45 dias úteis para chegar no endereço escolhido. Mas tenha certeza que a espera valerá a pena, pois você terá acesso a peças exclusivas e totalmente diferentes das encontradas no mercado nacional.
Se minha compra atrasar?
Nossos produtos são enviados dos próprios fornecedores, assim devido a grande demanda pode ocorrer atrasos. Ou ainda o atraso pode ocorrer por conta de greve, recessos ou período de grande demanda de entrega dos correios.
Se eu não receber minha compra?
Se por ventura passar o tempo limite de 45 dias uteis, entre em contato conosco com o numero do pedido que entraremos em contato com o fornecedor e com a logistica para averiguar o que aconteceu com sua compra. Não havendo a entrega da compra, devolveremos o valor pago integralmente pelo produto, sem danos materiais para o consumidor.
Se eu receber apenas parte da minha compra?
Pode ocorrer casos raros de itens comprados em uma mesma compra serem enviados de fornecedores diferentes, portanto aguarde o tempo limite de 60 dias úteis e se não receber todo o seu pedido, entre em contato que reembolsaremos o item não recebido.
Posso cancelar minha compra?
Para oferecer menores prazos de entrega todos os nossos pedidos começam o processamento automático após a efetivação do pagamento, portanto não é possível efetuar o cancelamento da compra. Mas fique tranquilo, pois após receber seu pedido se ainda quiser cancelar terá 7 dias para devolver por arrependimento.
Posso devolver meu pedido por arrependiento após receber?
Segundo o código de defesa do consumidor, compras efetuadas online tem o prazo de 7 dias após o recebimento para pedir a devolução por arrependimento. Entre em contato conosco pelos canais que lhe auxiliaremos como proceder.
É seguro comprar neste site?
Sim. Possuímos as formas de pagamento mais seguras. Nenhum dado do seu cartão fica salvo em nosso sistema, pois ao efetuar a compra você é direcionado para a pagina de pagamento 100% segura que processa nossos pagamentos
Como alterar cor, tamanho ou modelo do meu pedido?
Para oferecer menores prazos de entrega todos os nossos pedidos começam o processamento automático após a efetivação do pagamento, portanto não é possível alterar modelo/cor de um produto após ter feito seu pedido e efetuado o pagamento. Mas não se preocupe, você poderá realizar a troca do seu pedido ou cancelamento por insatisfação do mesmo dentro de 7 dias após recebê-lo, somente lembre-se de seguir nossas diretrizes relatadas de acordo com nossas políticas de devolução e entrar em contato conosco assim que tiver com o produto em mãos.
Para pedidos efetuados no cartão de crédito ou no Pix, a aprovação ocorre dentro de alguns minutos.
Já pedidos realizados no boleto, levam em média 3 dias úteis para aprovação.
Como rastrear meu pedido?
Após a compra nosos fornecedores já colocam seu pedido em separação e pode levar de 3 a 7 dias para postar. Após o envio do produto, você receberá um email contendo o código de rastreio e o link da página para acompanhar seu pedido.
Quanto tempo levará para eu receber minha compra?
Nossos produtos são importados de fornecedores sérios e responsaveis. Sua compra levará de 20 a 45 dias úteis para chegar no endereço escolhido. Mas tenha certeza que a espera valerá a pena, pois você terá acesso a peças exclusivas e totalmente diferentes das encontradas no mercado nacional.
Se minha compra atrasar?
Nossos produtos são enviados dos próprios fornecedores, assim devido a grande demanda pode ocorrer atrasos. Ou ainda o atraso pode ocorrer por conta de greve, recessos ou período de grande demanda de entrega dos correios.
Se eu não receber minha compra?
Se por ventura passar o tempo limite de 45 dias uteis, entre em contato conosco com o numero do pedido que entraremos em contato com o fornecedor e com a logistica para averiguar o que aconteceu com sua compra. Não havendo a entrega da compra, devolveremos o valor pago integralmente pelo produto, sem danos materiais para o consumidor.
Se eu receber apenas parte da minha compra?
Pode ocorrer casos raros de itens comprados em uma mesma compra serem enviados de fornecedores diferentes, portanto aguarde o tempo limite de 60 dias úteis e se não receber todo o seu pedido, entre em contato que reembolsaremos o item não recebido.
Posso cancelar minha compra?
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Posso devolver meu pedido por arrependiento após receber?
Segundo o código de defesa do consumidor, compras efetuadas online tem o prazo de 7 dias após o recebimento para pedir a devolução por arrependimento. Entre em contato conosco pelos canais que lhe auxiliaremos como proceder.
É seguro comprar neste site?
Sim. Possuímos as formas de pagamento mais seguras. Nenhum dado do seu cartão fica salvo em nosso sistema, pois ao efetuar a compra você é direcionado para a pagina de pagamento 100% segura que processa nossos pagamentos
Como alterar cor, tamanho ou modelo do meu pedido?
Para oferecer menores prazos de entrega todos os nossos pedidos começam o processamento automático após a efetivação do pagamento, portanto não é possível alterar modelo/cor de um produto após ter feito seu pedido e efetuado o pagamento. Mas não se preocupe, você poderá realizar a troca do seu pedido ou cancelamento por insatisfação do mesmo dentro de 7 dias após recebê-lo, somente lembre-se de seguir nossas diretrizes relatadas de acordo com nossas políticas de devolução e entrar em contato conosco assim que tiver com o produto em mãos.
